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PREGUNTAS FRECUENTES DE NUESTRAS RESIDENCIAS DE ESTUDIANTES

General

EVERGLOW HOUSE

Residencia Universitaria

C/Mayor, 6

28670 Villaviciosa de Odón

¡Llámanos cuando quieras ¡ O escríbenos por correo electrónico. Nuestro e-mail info@everglowhouse.com  y nuestro teléfono +34 91039 95 81 o al +34 678 508 730

Reservas

Es un sencillo proceso de 5 pasos* en Habitación Down:

  1. Hacer la solicitud online en nuestra página web: https://everglowhouse.com/solicitud-de-admision.              
  2. Una vez recibida tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo. Si quieres acelerar el proceso, nos puedes llamar al +34 91 039 9581o al +34 678 508 730.
  3. Tras finalizar el proceso de solicitud, para confirmar tu plaza en nuestra Residencia Everglow House , tendrás que depositar 300€ en concepto de CONFIRMACIÓN DE PLAZA, que es parte de la FIANZA de 1000€ requerida al residente. Estos 300€ serán totalmente reembolsables si se cancela la plaza con una antelación de tres meses al inicio del periodo residencial, después de este plazo solo se reembolsarán, en el caso de que el alumno no sea aceptado en ninguna universidad o escuela de la provincia de Madrid.
  4. Si realizas tu reserva a partir de 1 de junio, para el periodo anual, deberás hacer el pago de toda la fianza de una sola vez. (300€+700€= 1000€). 
  5. Firmar el contrato a la entrada del curso, y aportar la documentación requerida.

*Puedes ver todos los pasos referentes a pagos en la sección “¿Cuáles son los plazos de pago?”

Copia de las últimas notas que tienes (selectividad, bachillerato) o la oferta de plaza en la Universidad.

    • Copia del DNI
    • Foto de carnet
    • Contrato firmado
    • Documento de Domiciliación Bancaria

 

Everglow House admite estudiantes de cualquier universidad o institución educativa. También hay algunas plazas para opositores. Se puede hacer la solicitud a partir de enero para el curso siguiente.

Para los cursos de verano, se puede hacer la reserva desde el marzo anterior

La Residencia tiene una estancia mínima del curso académico completo (diez meses), normalmente de septiembre del año actual hasta finales de junio del año siguiente.

La residencia para los cursos de verano tiene una estancia de dos meses desde el 1 de julio al 31 de agosto.

Sí, aunque la ampliación no es automática y depende de los grupos de verano que tenga la residencia. Por favor, solicita las estancias de verano cuanto antes.

Sí, el pago del curso completo se puede fraccionar pagando por domiciliación bancaria. Si prefieres hacer un solo pago de forma anual, tendrás un descuento del 5%.

En nuestro contrato, hay cuatro conceptos en términos de pago:

  1. La RESERVA DE PLAZA: Antes de comenzar la estancia, tienes que abonar dos cantidades: Fianza y Depósito de Garantía. En circunstancias normales, ambas se te devolverán al final de tu estancia.
  2. CONFIRMACIÓN DE LA PLAZA: La FIANZA. Son 1000€ (Habitación Down) y         1100€ (Habitación UP) la guardaremos hasta final de curso. Si cuando te vuelvas a casa, tu habitación está en perfecto estado y tal y como te la entregamos, y no has ocasionado desperfectos en la residencia, este dinero se te devolverán íntegramente

En el caso de que haya algún desperfecto, se descontará de esta fianza la parte proporcional a los desperfectos causados además también se descontara en el caso de incumplimiento de pago de alguna mensualidad.

  1. La MENSUALIDAD: se realiza por domiciliación bancaria   entre el 1 y el 5 de cada mes. Igualmente se admiten los pagos en efectivo.

Los pagos se hacen en tres pasos ( Ejemplo Habitaciones Down) :

  1. 300€ (primera parte de la fianza o confirmación de la plaza) para garantizar tu plaza – en los 5 días hábiles después de recibir la oferta de plaza.
  2. 700€ para completar la Fianza de 1000€ – a pagar en el periodo de estudio anual, entre el 1 y el 30 de junio. [Estas dos cantidades se juntan para formar la FIANZA, y se devolverán en junio, en la estancia anual, íntegramente si la habitación está en perfecto estado, tal y como la entregamos.] * En la estancia de verano se abonarán entre el 1 y el 31 de marzo, y serán devueltos el 31 de agosto en las mismas condiciones que para le estancia anual.
  3. MENSUALIDAD, posteriormente los pagos serán domiciliados en los primeros 5 (cinco) días del mes. Igualmente se admiten los pagos en efectivo.

 

*Si realizas tu reserva de plaza a partir del 1 de junio, para la estancia anual, se hará el pago de una sola vez (1000€). Si lo haces a partir del 1 de mayo para la estancia de verano, y también deberás hacer el pago de una sola vez.

Sí. Siempre que al terminar el periodo de alojamiento no hayas producido desperfectos en mobiliario, instalaciones y elementos de la residencia, y que hayas cumplido la estancia mínima que requiere el contrato.

Además se descontara en el caso de incumplimiento de pago de  alguna mensualidad.

La pensión completa, todos los gastos y el uso de zonas comunes. Limpieza, ropa de cama y toallas. Internet de fibra óptica, la lavandería de tu ropa personal, mantenimiento y el equipo de gestión.

“Política de cancelaciones” figura expresamente recogidas en el contrato.

Si ya abonaste tu CONFIRMACIÓN DE PLAZA y decides cancelar tu alojamiento con nosotros ANTES del 31 de mayo 2020, te devolveremos cualquier cantidad abonada sin necesidad de justificación.

 Si decides cancelar tu estancia DESPUÉS del 31 de mayo 2020, no tendrás derecho a la devolución de la CONFIRMACION DE PLAZA. Asimismo, si se incumple la duración del contrato, no tendrás derecho a la devolución de la FIANZA, a menos que avises con mínimo un mes de antelación por escrito, y te hayas quedado el tiempo mínimo de estancia establecido en el contrato. 

  1. Cancelación por no obtener plaza en la Universidad: Si no obtuviste plaza en la Universidad o Centro de Estudios, y justificas el pago de matrícula de otra Universidad de otra Comunidad Autónoma, te reembolsaremos lo pagado hasta el momento de la RESERVA DE PLAZA (FIANZA) íntegramente.
  2. Cancelación por Causa Justificada: Si cancelas anticipadamente tu estancia por causas personales graves, imprevisibles y ajenas a tu voluntad, se te devolverá lo pagado hasta la fecha de la RESERVA DE PLAZA (FIANZA) íntegramente.

*Para cancelaciones en modalidad de Pago anual ver el documento “Política de Cancelaciones”.

Alojamiento

Dinos tu preferencia y lo intentaremos, pero no lo podemos garantizar.

Llegadas

En principio llegas el día de inicio de tu contrato. Si quieres llegar antes, por favor consulta con nosotros.

Vivir

Sí, también las cambiamos y lavamos semanalmente.

Siempre que la dejes exactamente igual que la encontraste. Si no, puede haber cargos por los daños ocasionados.

No. Somos defensores de los animales, pero la convivencia exige respeto a los demás y por tanto no se pueden traer animales o mascotas a la residencia.

Dentro, no. Es ilegal. Fumar dentro está estrictamente prohibido y puede ocasionar sanciones internas y gastos adicionales de limpieza y pintura

Sí. La Residencia tiene una conexión dedicada de fibra óptica de alta velocidad. En la habitación tienes una conexión por cable y hay WiFi en todo el edificio.

En tu habitación, no. Se puede solicitar permiso del uso de las zonas comunes.

Las visitas nocturnas están estrictamente prohibidas. Lo sentimos pero tus amigos no se podrán quedar a dormir.

Puedes avisar a mantenimiento a través de recepción.

Siempre hay alguien con quien hablar. En tu Universidad habrá un servicio de atención al estudiante donde también existe la Defensora de la Universidad. Nuestro equipo está también a tu disposición si nos necesitas.

Salidas

Dejar tu habitación tal y como lo encontraste: totalmente vacía y sin daños. Avísanos un par de días antes de tu salida para que hagamos la revisión de tu habitación para comprobar su estado y deja las llaves en la recepción.

Solo si renuevas para el siguiente curso. Tienes que empaquetar todo y dejarlo en la recepción con tu nombre en todos los bultos. La Residencia no acepta ninguna responsabilidad sobre las cajas y enseres que dejes, por lo que te animamos a que te los lleves.

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